Гнев, проявляющийся в результате задетого самолюбия, называется
нарциссическим. Когда наше самолюбие уязвлено, слова или действия
обидчика возмущают нас, порой мы даже делаем что-нибудь ему в
отместку. Мы похожи на детей, которые, услышав критику в свой
адрес, говорят: «Сам такой!» Вероятнее всего, у нас возникает
желание пуститься в объяснения и заставить нашего обидчика изменить
свое мнение о нас.
Ни одна из этих мер не срабатывает! Выплеснув гнев на обидчика, мы
не изменим его представления о нас — во всяком случае в лучшую
сторону. Дополнительные пояснения тоже не помогут. Они, напротив,
могут вывести обидчика из себя, и он решит, что был прав в своих
предположениях относительно нас.
Представим некоего Ханса, который говорит своей жене Инге: «Ты
что-то у меня слегка разленилась…» Инга чувствует гнев и желание
перечислить все те дела, которые она делает. Однако это не поможет,
так как гнев в данном случае — чувство вторичное. Вероятнее всего,
за гневом скрываются два других чувства.
Первое — грусть из-за того, что ее видят не такой, какой ей хочется
выглядеть в глазах других. И лучше всего будет сказать: «Мне жаль,
что тебе так кажется» или «Самой мне так не кажется». Возможно, на
это Ханс спросит: «И в чем, по-твоему, я не прав?» Теперь Инга
может пуститься в объяснения, потому что Ханс готов ее
выслушать.
Другое чувство, скрываемое нарциссическим гневом, это страх: если
Ханс действительно считает Ингу такой, вдруг он вообще не захочет
больше жить с ней? Если она действительно боится этого, уместно
будет поинтересоваться: «Если ты действительно так считаешь,
значит, ты меня меньше любишь?» И на это он может ответить: «Что
ты, нет, конечно. Ты у меня замечательная — и очень хорошо, что,
пока я на работе, ты наслаждаешься жизнью, а когда прихожу домой —
ты веселая и спокойная». Тогда страх развеется, а вместе с ним и
гнев. Это особенно полезно, если вы отличаетесь высокой
чувствительностью, ведь ссоры вас необыкновенно изматывают.
Оказавшись по другую сторону и вызвав у кого-то нарциссический гнев
своими словами или поступками, постарайтесь не реагировать на сам
гнев, а обратиться к печали и страху вашего собеседника.
Если вам удастся показать, что вы способны видеть и положительные
его качества, а он поверит вам, то его гнев утихнет. Предположим,
что я назвала кого-то чувствительным и на это мой собеседник
рассердился — либо потому, что на самом деле это не так, либо
потому, что ему не хочется выглядеть чувствительным. Возможно, он
считает чувствительность слабостью и полагает, что, чтобы не
остаться в одиночестве, нужно быть хладнокровным и
невозмутимым.
Вместо того чтобы пускаться в объяснения и защищать собственную
точку зрения, я сразу же говорю, что могу и ошибаться. Затем я
скажу, что выражать собственные чувства — отличное качество,
присущее лишь смельчакам, и что считаю моего собеседника смелым и
приятным в общении человеком. Таким образом я ослаблю его страх и
печаль. Вполне возможно, что после этой ситуации я буду считать его
еще более чувствительным. Однако говорить об этом я воздержусь.
Может статься, когда-нибудь он и сам все поймет и смирится с
этим.
Вместо всего описанного я могла рассердиться в ответ, а после
рассказывать кому-нибудь о том, как отвратительно повел себя
мой собеседник. В этом случае его страх и печаль усилились бы, а
вместе с ними и гнев.
Значит ли это, что я сама никогда не сумею высказать свое
раздражение? Нет, я могу высказать его чуть позже, когда собеседник
успокоится, или записать его в своем дневнике. К счастью, с
возрастом большинство из нас перестает ощущать потребность тотчас
выразить собственные чувства. Это полезный навык, ведь благодаря
ему мы избегаем конфликтов: становясь объектом чужого гнева или
иных чувств, мы сдерживаем наши собственные эмоции и не провоцируем
ссору.
Сдерживать чувства не всегда полезно — это может привести к другим
проблемам, однако неплохо знать, что у вас все-таки есть
выбор.
Ваша реакция зависит также от того, что именно подверглось критике
— ваши поступки или вы сами как личность. Если вам кажется, что
критикуют ваше поведение, в ваших силах его изменить.
Пример. Коллега замечает, что, по его
мнению, вы работаете недостаточно усердно. Если вы согласны и
имеете возможность работать эффективнее, то именно так и следует
поступить. Не исключено, что впоследствии вы и сами будете довольны
результатом.