Лина Дианова — персональный тренер из
Новосибирска, которая решила оставить работу «на дядю» в клубе и
открыла свою студию – Fit
Elite. О ее опыте — интервью с
Ярославой Науменко, которая на старте проекта помогла
оборудованием, стала консультантом и мотивационным
спикером.
— Лина, мне когда-то надоела работа в клубе,
потому что любой фитнес-центр, по моему мнению, очень занят
обиранием тренера. А тебе почему тебе надоела клубная
работа?
— Мне надоела «мышиная возня» с собраниями, аттестациями
(зачастую формальными и глупыми, которые реально не отображают
тренерский уровень), но самое главное, как и тебе, мне надоела моя
заработная плата – я могу работать качественнее и лучше, но я хочу
получать за это адекватные деньги.
— У тебя ведь возникла идея своей студии еще
до того, как я тебе позвонила и сказала, что пора уходить из
клуба?
— Да, идея создания клуба моей мечты родилась пару лет назад.
Каждый год я повышаю свою тренерскую квалификацию, езжу на обучение
по новым направлениям в тренинге, и потому мне захотелось
тренировать людей в ином формате, уделяя им время, а не час, как
это принято в коммерческих фитнес-клубах.
В тот момент я просчитала, что создание клуба обойдется в 4
миллиона рублей. Эта сумма казалась мне неподъемной и я забросила
эту идею. Но запал остался. Я стала понимать, если я хочу
делать людей не только сильнее, но и здоровее, нужен какой-то иной
формат фитнеса, где человек занимает все пространство и все
внимание тренера.
И ты все же решилась?
Решиться на свое дело было непросто. Все как один утверждали, что
ничего не получится, мол, кому это надо: кризис и все дела. Однако
были люди, которые мне помогли финансово, — и стало не так страшно.
Да, финансовая подушка в этом деле играет не последнюю роль –
все-таки новый непривычный городу формат, где человек не ходит в
клуб «просто так», делая что-то, что не приносит результата,
человек приходит сразу к тренеру и оплачивает абонемент помесячно.
А цена на абонемент в тренажерный зал, и цена занятий с тренером
сильно отличаются. Поэтому важно, чтобы человек понимал, за что
он платит.
В один момент я набрала ровно половину людей, чтобы я могла
оплачивать аренду студии, и еще половина людей осталась в клубе,
где я работала. Разрываться на два клуба не было ни сил, ни
времени. Необходимо было сделать шаг в одну из сторон. Я решила,
что пусть отработаю один месяц, но я попробую, чем никогда на это
не решусь.

— Какие сомнения и страхи были?
— Страхи были и есть: что однажды все клиенты вдруг соберутся и
уйдут, но что-то пока не уходят. И приходят новые, что очень
приятно. Успокаивала себя тем, что я много где еще могу работать, и
пробовать кучу интересного – от обучения фитнес-персонала до работы
психологом, что тоже умею и люблю (Лина – клинический психолог,
гештальт-терапевт – прим. Я.Н.).
— Какие ошибки ты
совершала?
— Самая главная ошибка: реклама ПОСЛЕ открытия, а не до. Начни я
делать рекламу, визитки, баннеры и прочую полиграфию раньше, было
бы гораздо легче уже на этом этапе.
Еще одна ошибка: оплата пустого помещения. Еще с марта я
«застолбила» помещение, оплачивала его, хотя оно простаивало. Надо
было хотя бы “групповиков” туда пустить или временно сдать в
субаренду фотографам, или еще кому.
— Сколько человек сейчас у тебя
тренируется?
Сейчас у меня тренируется около 18 человек, набран профессиональный
тренерский состав, чтобы и другие желающие могли присоединиться к
нашей команде.
—
Какой район ты выбрала и
почему?
— Мы находимся на Речном вокзале, потому что все дороги ведут к
нам! В Новосибирске Речной вокзал – это место пересечения правого и
левого берега, поэтому тут все транспортные развязки. И очень легко
доехать как на наземном транспорте, так и на метро.

—
Сколько ты вложила в
оборудование?
— Хватило около 250 тысяч рублей (вместе с твоим оборудованием), но
чтобы я успокоилась и была довольна, нужно еще столько же. Из
оборудования хочу закупить сайклы и двойную регулируемую тягу.
Больше по сути ничего и не надо. Мы не работаем в формате обычного
тренажерного зала, а для персонального тренинга не нужно
много.
— Какова реакция клиентов на необычный,
студийный формат тренировок?
Первый месяц клиенты МОЛЧАЛИ. Это была проверка на мою
стрессоустойчивость. А потом пошли слова: «Какое счастье, что не
толпы», люди оценили персональную направленность студии, где можно
прийти, попить чаю до тренировки, почитать книгу, а после принять
душ и расслабиться в солевой сауне.
— Собираешься ли нанимать еще тренеров?
Какие к ним требования у тебя будут?
— Сейчас тренерская команда сформирована. Это было нелегко. Все 4
месяца своей работы я отбирала подходящих людей. Для меня важно,
чтобы помимо профессионализма, тренер еще хотел именно работать с
клиентом, а не только отрабатывать свою зарплату. Такое сочетание
найти довольно трудно. Кроме того, формат студии предполагает
относительную тишину и спокойный ритм тренировок, а это не всем
тренерам подходит – кто-то любит толпу и тусовки. Опять же,
персонально работать довольно трудно, так как приходится находить с
клиентом контакт, уделять ему все свое внимание, а в клубах тренеры
годами только дежурят и общаются с постоянными посетителями. Так
что каждому свое. И я нашла «своих».
— Планируешь ли еще обучение, внедрение
чего-нибудь интересного?
— Я буду развивать техники миофасциального расслабления, так
приятно, когда, благодаря сочетанию силового и расслабляющего
тренинга человек становится здоровее физически!
— Пригодилась ли сауна, которая шла вместе с
помещением?
— При покупке абонемента каждый третий радовался, что есть сауна.
На деле ей воспользовался только один человек. Когда буду открывать
второй клуб, сделаю только самое необходимое – фитобар, душ и
большой зал для тренировок с разделением на зоны.
— Уже своеобразной фишкой стало присутствие
твоего пса Ларсена в клубе. Ходит с тобой на работу до сих
пор?
— Про него часто спрашивают, приходя на тренировку : «А Ларсюша в
клубе?» Началось все с того, что мне некогда было выгуливать собаку
из-за постоянной занятости в студии, и я начала его брать с собой и
оставлять в кабинете. Постепенно все узнали, что я прихожу не одна
и началось «паломничество» в «кабинет Ларсена».

В студии очень много людей, таких же как и я — любящих собак.
Поэтому иногда просят привести его прямо в зал, чтобы он лежал
где-нибудь в зоне видимости. Иногда человек приходит в плохом
настроении, зовет Ларса, общается с ним и все как то само
налаживается. Такая своеобразная “собакотерапия”.
Не обрастайте барахлом. Чем меньше
оборудования на старте, тем лучше. Многие тренеры прогорают именно
на стремлении все деньги вложить в тяжеленные и бессмысленные
тренажеры — или берут в кредит, или скупают старое у клубов. Это
ошибка в 90% случаев. Потом все стоит пылится, очень трудно
перевозить, теряется мобильность и простота бизнес-схемы. Для
успешного тренинга не нужны тренажеры, думаю, это уже все знают. Я
начинала с одной скамьи, одной сдвоенной стойки для приседа и жима
и несколькими гантелями, которые докупала по ходу получения оплаты
от новых клиентов. И этот минимум меня уже начал
кормить.
Сроки. Моя первая студия окупилась в
первый же месяц и стабильно приносила мне $2500 в месяц, а примерно
через полгода доход удвоился, когда я оптимизировала систему работы
с клиентами. За эти деньги тренеры в клубах надрываются, а у меня
появилось много свободного времени. Я — за предпринимательскую
жилку у тренеров. Посмотрите на Лину Дианову, у нее уже 4 тренера в
команде!
Мобильность. Я была мобильна, легко
могла сменить место аренды, если это меня не устроило бы. А надо
пробовать. Потоку клиентов могут помешать пробки, тараканы
владельца помещения, новые условия аренды или
охранники-идиоты, которые будут всех распугивать. На старте надо
пробовать и смотреть! Бывает, хорошо выстреливает центр, бывает,
спальный район. Все сначала просчитываем, а потом проверяем
практикой. И быстро меняем место, если что-то пошло не так. Все
города разные.
Аренда. Стартовые деньги лучше
вложить в аренду. Пусть греет душу полугодовой, скажем, запас денег
под матрасом. Хотя у меня его не было и именно поэтому я думала,
как бы сделать эффективно и дешево. Не пошла стандартным путем —
залы за несколько миллионов и кредит-удавка в банке, а потом провал
по клиентуре и паника. Я и Лину убедила начинать с того, что есть.
Примерный расклад таков: 50 000 рублей на аренду (не более, если вы
в столице, берите в долю тренера-партнера) и 100-150 000 рублей на
оборудование — мне этого для работы более чем достаточно! Но
можно и дешевле: на старте я обошлась первой инвестицией в
оборудование примерно в $200, плюс ремонт еще на $500. Больше денег
не было, я как раз ушла из журналистики и сожгла мосты с редакцией,
дабы не было соблазна вернуться в рабство.
Моральный дух. Очень важен настрой. Я
была злая и настроена решительно — меня не устраивала клубная
обдираловка. Когда рассматривала варианты работы с клубом,
предлагала им вариант «я привожу 20 клиентов, вы получаете
ежемесячно от абонементов, а персоналки — мои», все руководители
клубов разевали рот как минимум еще и на половину моих денег. За
что платить? За чужую жадность, от которой я только ушла? Именно
эта спортивная злость помогала мне зарабатывать.
Пиар и развитие бренда. Ко мне уже
была очередь клиентов, когда я объявила в фейсбуке, что открываю
собственную студию. Потому что перед этим я тщательно занималась
своим продвижением и позиционированием как тренера. Как верно
сказала Лина — рекламой надо заниматься ДО того как. И
тренерам без имени очень сложно стартовать также, как популярным
персонам. О своем опыте — расскажу на курсе! Именно личный бренд
позволит вам установить более высокую цену на свои услуги, чем в
целом по рынку. И далеко не обязательно соревноваться, стоя в
трусах на сцене.
Место. Хорошее расположение для
студии — в деловом районе, где располагаются офисы крупных
компаний. Но помещения там могут быть недешевые . Поэтому ищите
партнеров. Или сделайте, как сделала я — сняла пустующую квартиру в
жилом доме, который находится в деловом районе, и оборудовала ее
под студию. Даже 40-50 квадратов — уже достаточно. У меня приносил
деньги каждый квадратный сантиметр — мы делали по выходным здесь
различные мероприятия. Сдавали под тренинги. В общем, если нет
возможности, то не нужно помещение сразу на 100 кв.м.
Опробуйте силы на небольшом участке. И еще: на старте можно
обойтись небольшими зеркалами, а то и вовсе без них, не надо
увешивать ими всю студию. С зеркалами были связаны мои самые
бестолковые траты.
Реклама. Никогда не тратила деньги на
рекламные носители типа газет и журналов, которые давно уже никто
не читает (я — журналист, если что, поэтому более чем в теме). 80%
моих клиентов приводило сарафанное радио. Реклама в соцсетях
гораздо интереснее и выгоднее СМИ. А большую часть и вовсе
бесплатно сделать можно.
Персоналки — для меня скучно. Самый
выгодный и интересный в плане общения формат — малые группы. Там и
взаимоподдержка, и тусовка, и обучение. И это не тот случай, когда
клубный «кочка» набирает 10 человек одновременно и просто
прогуливается вокруг, втыкая в телефон, пока люди как попало
двигаются. Что за малые группы и как я их организовала, расскажу на
курсе.
Смелость. Только смелым покоряются
моря. Многие мои бывшие коллеги-тренеры так и вкалывают на галерах.
Не все решились на самостоятельное плавание.