Тренерская карьера кое-чем напоминает
хирургическую: с кого-то надо начать. Как у хирурга есть первый
пациент, так и у каждого тренера есть первый клиент.
Personal Trainer Development Center опросили
пришедших к успеху профессионалов фитнеса об их первых шагах в
карьере.
А еще бывает так, что первым клиентом тренера оказывается хирург
(не шутка, но об этом чуть позже).
Некоторые истории нас рассмешили, другие – опечалили, а третьи –
разозлили. Но у всех есть общее: каждая дала свой важный урок.
Тренер: Тони
Джентилкор
Первый клиент: Женщина,
хирург, которая проводит операции на мозге. Я такой шучу: «Оставьте
телефон в раздевалке, если, конечно, вы не нейрохирург». А она:
«Знаете, у меня для вас сюрприз…»
Как заполучили: Зал
предоставлял всем новым клиентам бесплатное занятие, и она попала
ко мне.
Что из этого вышло: Она
никогда раньше не тренировалась с железом, но хотела стать сильнее.
Я решил начать с частичной становой со стоек. Это довольно простое
упражнение, тем более с пустым грифом. Но у нее в первый раз
получилось очень, очень плохо. И только я раскрыл рот, чтобы выдать
замечания, как подскочила какая-то тетка и заявила, что этой
клиентке такое делать нельзя ни в коем случае, упражнение вредное,
спина не нейтральна и т.д. Я в шоке спрашиваю, кто она такая.
Главная инструкторка групповых занятий! Позорит меня перед самым
первым клиентом. Я вообще не очень конфликтный, но тут еле
сдержался, спокойно ответил ей, что это лишь первая проба и мы сами
разберемся, спасибо за помощь. Потом предложил ей отдельно обсудить
технику становой, биомеханику и все такое. Она почему-то не
согласилась.
Сколько
заплатили: Около 25 долларов.
Чему научил первый
опыт: Оказывается, я выдающийся Дзен-мастер! Могу
спокойно справиться с такой ситуацией. Если серьезно – никогда не
критикуйте коллег перед их клиентами. Это вопиющий
непрофессионализм.
Тренер: Джонатан Гудмэн,
основатель
The PTDC
Первый клиент: 16-летний
паренек, мечтавший накачаться. С ним все было легко и просто.
Примечательнее вторая – женщина 67 лет, страдающая от артрита и
перенесшая операцию на коленном суставе.
Как заполучил:
Направило руководство зала.
Что из этого
вышло: Сперва я ужасно волновался, пот с меня лился
ручьями (даже под кондиционером). Думал, что не справлюсь, но мы
смогли поладить. Я не грузил ее базовой терминологией, болтали о
разных вещах, не только о тренировках. Думаю, опытный тренер как
раз мог ее отпугнуть. А я объяснял попроще, например, для изучения
становой использовал швабру, и мы называли упражнение «швабровая».
Через 5 лет, когда она тянула уже 45 кг, продолжала так же
называть.
Сколько
заплатили: Около $25 в час.
Чему научил первый
опыт: Люди приходят не на тренировку, а к тренеру. Я
понял, что не надо из себя никого изображать и пытаться кого-то
поражать, а вместо этого – побольше общаться с клиентом и получше
его узнавать.
Тренер: Мелоди Шонфелд,
основательница
Flawless Fitness
Первый клиент: Коллега
по офису, когда я еще работала в IT, но уже начинала понемногу
тренировать в зале у брата (
того самого
Брэда Шонфелда – прим. Зожника). Это был первый клиент,
которого я сама привела.
Как заполучили: Обычно
компьютерщики ведут сидячий образ жизни и питаются джанком, так что
я – со своим железом и здоровым питанием – выгодно выделялась на их
фоне. И вот коллега начала спрашивать советы по фитнесу, а я
позвала ее с собой в зал.
Что из этого
вышло: Прознав про это, быстренько подтянулись и другие
из нашего отдела. Хотя не все регулярно ходят на тренировки, теперь
двигаются больше, чем раньше.
Сколько
заплатили: Нисколько! Оттренировала толпу айтишников
бесплатно. Но для меня это было в радость.
Чему научил первый
опыт: Поняла, что тренерство – это мое призвание. Я
реально помогаю людям, делаю их жизнь лучше, и только этим отныне
хочу заниматься. В IT начались сокращения, наш проект свернули, и я
полностью переехала в зал.
Тренер: Кевин Дарби,
основатель
DTS Fitness Education
Первый клиент: Молодой
человек, работавший в банке.
Как заполучили: Он
подошел ко мне в зале и начал что-то спрашивать, слово за слово –
хоба! – у меня первый клиент.
Что из этого
вышло: Вместо старых добрых упражнений со штангой я
начал с ним экспериментировать (насмотревшись на других тренеров в
зале). Это была плохая идея. Особенно с прыжками на фитбол… Если
будут спрашивать про разбитое зеркало в зале, я вам ничего не
говорил.
Когда мы вернулись к корням (проверенные упражнения, правильная
техника, регулярные занятия), клиент начал отлично
прогрессировать. После нескольких лет совместной работы он
стал одним из самых сильных людей в нашем зале и, конечно, набрал
качественной массы. Я им гордился.
Сколько
заплатили: Около 30 долларов в час. Повезло встретить
банкира!
Чему научил первый опыт:
Сосредоточиться на основах. На этом я и построил всю тренерскую
карьеру. Будьте продвинутым в базовых вещах, это дает результат.
Тренер: Келли Коффи,
основательница
Strong
Coffey
Первый клиент: Подруга
подруги. Хотела привести себя в наилучшую форму к свадьбе.
Как вы его
заполучили: Мы втроем сидели в ресторане, и я
возбужденно трещала, как хочу сбежать из офиса в фитнес-тренеры, но
не хватает только клиентов. И тут она говорит: «Я стану твоим
первым клиентом. Видела, как сильно ты похудела и наладила
нормальные отношения с едой».
Что из этого вышло: Мы
добились всего, чего она хотела. Сбросила лишний вес, стала
сильнее, на свадьбе выглядела сногсшибательно.
Сколько заплатили: По
40 долларов за тренировку. Но я с ней много перерабатывала,
старалась, так как первый раз.
Чему научил первый
опыт: Надо хорошо объяснять, что делаем и для какой
цели. Если человек не понимает, чего от него хотят, то вряд ли
что-то получится. И важно показывать пример на себе – если сам
идешь правильным путем, другие охотнее присоединяются.
Тренер: Мэган Кэллэвей,
основательница
Ultimatepullups.com
Первый
клиент: 50-летняя женщина, которой прописали
физиотерапию после ДТП.
Как
заполучили: Назначили в зале, прям на второй день, как
я вышла на работу.
Что из этого
вышло: Сперва я чуть не разрыдалась, ознакомившись с ее
делом: у нее было слишком много повреждений. Я знала достаточно,
чтобы не сделать хуже, но и помочь тоже не очень могла на тот
момент. Но постепенно дело пошло, я становилась лучше как тренер, и
ее состояние тоже улучшалось. Мы проработали с ней более 10 лет,
восстанавливая утраченные двигательные способности.
Сколько заплатили: я
получала 16 долларов в час, после того, как зал забирал свою
долю.
Чему научил первый
опыт: Сомневаешься – посылай к другим! Тогда я не
смогла отказать, но была совершенно не готова к такому сложному
случаю. Сегодня так и поступаю: если вижу, что не в состоянии
помочь человеку (или знаю того, кто поможет больше), то честно
говорю об этом.
Тренер: Стивен Мэк
Первый
клиент: Беременная женщина 30 с небольшим, которой
нужно было сбросить вес перед операцией на колене.
Как заполучил: Мы
работали в одной компании, и она нашла меня в Facebook.
Что из этого вышло: Она
старательно тренировалась и хорошо прогрессировала, даже боли в
колене уменьшились. Но набирала вес слишком быстро. Я с ней
перепробовал контроль порций, замещающие прием пищи коктейли, счет
КБЖУ и прочее. Ничего не помогало, вес продолжал расти. И вдруг я
случайно узнал, что она просто объедается джанком. Общий знакомый
передал ее слова: «Хочу и ем. Если и наберу лишнее, это проблема
Стивена». Поверить не мог! Я ломал голову в поисках подходящей
схемы питания, она постоянно жаловалась, что ничего не помогает. А
сама просто не делала то, что я прописывал. Пришлось с ней
попрощаться.
Сколько
заплатили: Всего должно было быть 7000 долларов за год,
но я отменил контракт, взяв 1100 за 2 месяца работы.
Чему научил первый
опыт: Мы можем объяснить клиенту, как ему достичь своей
цели, но не можем заставить сделать это. Я продолжаю работать с
другими женщинами, помогая им улучшить фигуру и здоровье
правильными тренировками и здоровым питанием. Но отказываю тем, кто
не ценит мой труд.
Тренер: Джейсон Линартс,
основатель Revolution Fitness & Therapy.
Первый клиент: Женщина
за 50, которой нужно было похудеть.
Как
заполучил: Арендовал офис в бизнес-центре и знакомился
с другими предпринимателями. По соседству была семейная пара, мы
поговорили, и женщина решила стать моей первой клиенткой.
Что из этого вышло: Она
старательно тренировалась со мной трижды в неделю и добилась
неплохих успехов. Но главное в моей истории не это. Мы много
общались, и однажды она познакомила меня со своей дочерью. Я был в
разводе, на 9 лет старше, но эта встреча изменила мою жизнь – мы
поженились.
Сколько платили: 20
долларов за занятие. Но все, что я получил от нее, оценить в
деньгах невозможно.
Чему научил первый
опыт: Старайтесь помочь каждой клиентке как родной.
Одна из них может стать вам любимой тещей.
Тренер: Эндрю Коутс
Первый клиент: Хоккеист
лет 25, который хотел набрать мышц и стать сильнее.
Как
заполучили: Назначили в зале, где я работал.
Что из этого
вышло: Много чего. Он привел своего лучшего друга.
Стали тренироваться втроем, очень весело, в то же время –
продуктивно. Потом первый клиент привел еще коллегу, а его друг –
такую семейку, которой могли бы позавидовать герои Игры Престолов:
брат, мать, отец, двоюродный брат, две тети, еще один кузен. Затем
пошли коллеги отца, друг семьи, четыре лучшие подруги матери,
подруга друга семьи, ее муж и т.д. Я переехал в их город один и
никого там не знал, и они стали не просто клиентами, а настоящей
семьей.
Сколько платили: Первая
тренировка – 18 долларов в час, потом 30 при продлении. Сегодня я
уже зарабатываю ежечасно более 75 долларов и до сих пор тренирую
людей, так или иначе связанных с тем первым клиентом.
Чему научил первый
опыт: Работайте на совесть и выстраивайте добрые
отношения с клиентами. Один (даже первый) может привлечь множество
других. Уж я-то знаю!
Тренер: Ли Пил
Первый клиент: Первыми
подопытными были члены семьи и подруги, но работать за деньги
начала с коллегой одной из подруг.
Как заполучила: Она
просто увидела, как похудела наша общая подруга, и сама на меня
вышла.
Что из этого вышло: Я
понимала, что родные и близкие меня любят и прощают огрехи, а вот
работа с посторонним человеком – это серьезное испытание.
Расстаралась: написала ей программу, составила меню, заваливала
сообщениями, помогала готовить и даже мыть посуду. Думала, что вся
такая поддерживающая. А она думала, что я чокнутая. Мы не находили
общий язык и часто спорили. Но – в итоге она все же похудела и
удерживает нормальный вес. И простила мне первые ошибки.
Сколько
заплатили: Целых 50 долларов за четыре месяца.
Чему научил первый
опыт: Есть тонкая грань между учителем-наставником и
тренером-диктатором. Я сделала кучу ошибок с первой клиенткой, но
извлекла урок и теперь больше внимания уделяю состоянию и
настроению клиентов.
Тренер: Марк Фишер,
основатель
Mark Fisher Fitness
Первый клиент: Женщина лет
20 с небольшим, которая хотела похудеть.
Как заполучил: Да её
просто назначил мне зал, где я работал.
Что вышло: Честно
говоря, я перепугался, так как еще никогда никого не тренировал (не
считая самого себя). В шоке составил бессмысленную и беспощадную
программу: куча случайным образом выбранных упражнений c
минимальными интервалами отдыха. Даже не представляю, как у нее
потом все болело. К счастью, я сразу понял, что ничего не
понимаю, и решил выучиться по-настоящему.
Сколько заплатили: В
цифрах не помню, но мало. Я и уволился из этого мажорного фитнеса
потому, что платили меньше, чем обещали.
Чему научила история: Я
умею общаться! Клиенты явно оставались со мной не из-за тренерского
мастерства. С каждым я находил общий язык, подстраиваясь под
характер и настроение. Всегда оставался самим собой, но с одними
был более серьезен и научен, а с другими мог и подурачиться. Эта
суперспособность и спасала меня.
Источник:
theptdc.com/11-top-trainers-talk-about-their-first-personal-training-client
Перевод для Зожника:
Алексей Republicommando